prima di contattare samsung che ho come idea ti daranno una risposta nel loro esclusivo interesse.... tipo "porta la macchina da noi in assistenza a pagamento"
dicevo, io proverei prima ad installare un altro OS, ad esempio una distro linux (ubuntu, ancor meglio mint, etc) tanto per controprova e vedere se questa vede l'hard disk (non serve nemmeno portare a termine l'installazione

)
ciao ciao