Ciao e benvenuto nel forum di Hardware Upgrade
Se il masterizzatore è nuovo non occorre aggiornare il firmware, altrimenti è nuovo per nulla.............
Riavvia il pc e prova di nuovo a fargli leggere i BD .
Se continua a darti problemi chiama l' assistenza dell' Lg >
http://www.lg.com/it/supporto
Altrimenti visto che è nuovo e avrai sicuramente la garanzia minimo per un anno, lo mandi in assistenza o te lo fai sostituire .
La sostituzione per prodotti che non funzionano si fa entro 7gg dall' acquisto .
PS: che antivirus hai ? Prova a disabilitarlo .