Per capire se il problema è la tratta secondaria (dall'armadio di distribuzione a casa), dovresti misurare l'attenuazione rilevata presso l'armadio, ma questo ovviamente lo può fare solo il tecnico (a meno che te non ti voglia mettere a scassinarlo
).
Comunque, prova a vedere a che centrale sono agganciati i tuoi vicini che hanno Telecom (puoi ad esempio cercare i numeri delle attività nei paraggi con GMaps), in quanto quel database non è più tanto affidabile se il numero che controlli non è più di Telecom.
Se la distanza fosse di circa un kilometro, come dici te, con Fastweb dovresti avere come minimo 12mbps di portante, o anche 16, ma non di più (i profili da 8 a 20 mega vanno infatti a "scatti" di 4 mega).
Se invece fossi ad una distanza compatibile con l'attenuazione, dovresti ritrovarli al più nella stessa situazione di ora, ovvero con una velocità non superiore a 8 mega (se i dati rimangono gli stessi, dovresti poterci arrivare).
In ogni caso, l'attenuazione dipende solo dalla resistenza elettrica del circuito (ovvero del percorso che il segnale compie), per cui la tipologia commerciale (wholesale, LLU, etc.), non influisce minimamente (a meno che ovviamente non ti mettano su una coppia particolarmente degradata, ma è improbabile che ciò succeda).