[Greco85]

Ciao a tutti,
ho un problema abbastanza strano: ho comprato lo scorso settembre un notebook Asus k55vd con windows 8. Da pochi giorni ho effettuato l'aggiornamento a windows 8.1 e ieri, volendo effettuare il ripristino alle condizioni di fabbrica, ho scoperto che non me lo permette. Non ho il dvd di ripristino, quindi credevo si potesse fare come per i miei precedenti pc tramite il restore. Ma una volta arrivato al punto di iniziare il processo mi dice che non c'è "l'ambiente per il ripristino".
Come da istruzioni ho provato a premere ripetutamente il tasto f9 all'accensione per aprire il ripristino con il bios, ma non succede nulla, non mi si apre nessuna schermata e carica come sempre fino all'avvio di win 8.1.

Mi affido quindi a voi nella speranza che almeno voi riusciate ad aiutarmi, sono nelle vostre mani!

Grazie

Giuseppe