Ciao, grazie tante per la risposta.
Non avendo le necessarie competenze, ho lasciato che si occupasse mio fratello della formattazione e lui non ha compiuto i passaggi da te indicati.
Purtroppo dopo più di cinque anni dall'acquisto non ho idea di dove siano finiti i cd del notebook. Nel sito Olidata (
https://www.olidata.com/?module=csr_...s&task=drivers) mi chiede il numero di serie del pc e non capisco come mai né Everest né Speccy riescano a trovarlo (il modello e il numero della scheda madre risultano N/A).
Adesso provo a mettere in pratica il tuo suggerimento, ancora grazie!