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Scusami non ho capito una cosa. Prima avevi l'HAG oppure no? Perché se avevi l'HAG e non sei un cliente MOS (modem di tua proprietà) non puoi montare apparati tuoi.
Se invece sei un cliente MOS hai provato a chiedere al servizio clienti se risulti autenticato? Magari col cambio è partita l'autenticazione. In tal caso apri il browser e digita registrazione.fastweb.it e segui il processo d'autenticazione.
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