Probabilmente c'è qualche problema sulla linea, visto che come saprai la VDSL è molto più sensibile dell'ADSL, e perciò eventuali problemi hanno un risalto notevolmente maggiore.
Cosa intendi di preciso quando dici che l'impianto è "perfetto"? Che controlli hai fatto?
Comunque, se puoi escludere con ragionevole sicurezza che il problema sia in casa, contatta Fastweb via Twitter o Facebook, e spiegando loro il problema cerca di convincerli ad inviarti un tecnico, che controlli la tratta da armadio a casa
