Si ma loro, non so se sono paranoici o cosa, fanno mille controlli per non trovarsi dei rivenditori che gli esauriscono i codici. Addirittura un paio di anni fa ho sentito che se l'account paypal risultava in un paese diverso da quello associato all'ip (poteva anche capitare con qualche provider italiano strano) chiedevano i documenti. Non so però se in questi casi sia la norma perdere tutto il tempo che hanno perso con te per fare questi accertamenti...
Comunque bon alla fine non mi entra niente in tasca a difenderli, mi spiace che ti sia capitato tutto questo... posso solo ribadire di aver sempre ricevuto tutto puntualmente per quanto mi riguarda