ciao
se hai voglia di leggere un po qui ne abbiamo parlato parecchio:
QUI
e poi magari guardati il topic in rilievo :
QUI
cmq se il tuo parente lo ha comprato in un negozio non puoi farci nulla, il diritto di recesso vale solo per gli acquisti online...
potresti forse appellarti al fatto ("diritto") che la merce venduta deve essere priva di difetti con l'aiuto di un avvocato denunciare il negoziante, ma ti verrebbe a costare forse piu che comprarti un altro monitor...
purtroppo nella garanzia di acquisto dei monitor le case produttrici specificano che sotto "X" numero di pixel bruciati non te lo cambiano.