Bè, fare causa ad Apple è improbabile.
Però puoi mandare di tuo pugno una raccomandata ai vertici di Apple Italia e vedere come rispondono di fronte a una cazzata mostruosa.
Non so se rendo l'idea, ma non è una sciocchezza recepire l'ordine, assecondare le richieste, di uno sconosciuto che si spaccia per un'altra persona, titolare di diritti pagati a caro prezzo (apple care)....
E' una cosa molto grave, che lede anche l'immagine della Apple stessa.
Secondo me almeno una scusa o una telefonata te la fanno, o magari ti regalano un altro anno di apple care o ti danno uno sconticino per un iphone 5
