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Alla fine i 20 mbit non li reggevo (d'altronde se Telecom mi aveva messo subito a 13....). Avevo un SNR di 6 tendente al ribasso e ogni 10/20 minuti cadeva la connessione.

Ho chiamato il servizio clienti, risposta in meno di 10 minuti, abbassato il profilo a 16 mbit e ora è stabile (mi tocco ma non scende sotto i 6.1 db stando quasi sempre a 6.3 db fissi).

Quindi per ora anche buon servizio clienti. Mi hanno pure aggiornato il contratto che ora corrisponde a quello dell'offerta 5 anni.