Io lo manderei, il motivo è che comunque l'hard disk (soprattutto se ha una capacità così ampia) perché lo si mette in un box esterno (USB 3.0) e lo si una periferica esterna, non lo si butta mica via
Quindi secondo me sarebbe il caso di contattare il servizio clienti e chiedere cosa si può fare a riguardo. Il portatile l'hai comprato in un negozio online o in un negozio fisico?