Aggiornamento:
oggi ho accompagnato il mio amico da syspack per chiarire la questione:
1) Per il prodotto in questione era ovviamente syspack responsabile della sostituzione (senza alcun equivoco) avendo quest' ultimo bypassato gli importatori ufficiali
2) In ogni caso il decreto legislativo di cui sopra non lascia dubbi: se l' oggetto non funge te lo riparano o sostituiscono
a scelta del consumatore
Esposte queste semplici regioni e dopo un timido tentativo di controbbattere ( tirando in mezzo un cavillo assolutamente estraneo al nostro caso) il masterizzatore ci č stato sostituito con uno nuovo (come prevede la legge che peraltro hanno dimostrato di conoscere bene)