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Prova un avvio pulito e quindi vedi come va il visualizzatore. Apri msconfig quindi scheda servizi selezioni la casella nascondi tutti i servizi MS, quindi deselezioni tutti gli altri. Poi scheda avvio deselezioni tutto. Poi prima di riavviare vai in C/Windows/Prefetch ed elimini tutti i file contenuti nella cartella, lasciando solo il layout.ini, riavvia e vedi come va col visualizzatore. Se il problema non compare allora tra quei servizi/processi di avvio esterni a wndows c'è qualcuno che ti blocca il visualizzatore, devi riattivarli selettivamente fino a scoprire il colpevole
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