Io una volta ho spedito una raccomandata con ricevuta di ritorno dato che attendevo l'attivazione dell'adsl da 2 mesi e mezzo e stavo anche giā pagando l'addebito della tariffa flat in bolletta.
Dovresti cercare, sulle bollette oppure sul contratto della linea adsl, il riferimento al "Servizio Clienti Residenziali" della zona a cui appartieni.
Io abito in provincia di Napoli quindi la lettera l'ho spedita alla sede di Napoli.
Nella lettera ho fatto presente la situazione, avvisato che avrei richiesto il rimborso e minacciato la disdetta se non avessi ricevuto la linea a breve (ripeto, quasi 2 mesi e mezzo), e.... Qualche giorno dopo ho avuto la linea, con diverse telefonate ricevute per verificare che tutto funzionasse...
