Beh dai si sono definiti da soli degli incompetenti, questa mi è nuova
Comunque il ping dipende da molti fattori e non va confuso con la latenza.
Il ping è il tempo di andata e ritorno di un pacchetto da un client che effettua una echo request a un server che lo riceve e replica con un echo reply, nei giochi tipicamente il ping (o latenza) è relativa ai pacchetti trasmessi tra server e giocatore.
Il ping solitamente è circa il doppio della latenza.
Quello che può degradare il ping è o la linea scarsa che provoca perdita di pacchetti, oppure la saturazione del percorso del pacchetto, oppure un problema del server che ritarda la risposta.
Quello che puoi fare per cercare di capire il problema è fare un ping manuale a qualche sito noto dalle buone prestazioni.
Per esempio google.
Apri la linea di comando: dal menu di windows fai esegui (se hai windows XP) oppure vai direttamente alla casella di testo del menu (se hai windows vista/7) e scrivi "cmd".
A questo punto digita nella finestra che si è aperta il comando
Codice:
ping -t google.it
Dovrebbero iniziare a comparire delle righe con scritto "Risposta da xxx.xxx.xxx.xxx: byte=32 durata=xxms TTL=xx"
"Durata" è il ping verso google. Da casa mia, per esempio varia tra i 12 e i 25ms in condizioni di non utilizzo della rete.
Di solito basta un minuto per avere una panoramica generale della situazione. Per bloccare il ping premi Ctrl+C.
Vengono visualizzate delle statistiche come ping massimo, minimo e medio e il numero di pacchetti persi. Questo valore in particolare è importante, se ci sono pacchetti persi, c'è qualcosa che non va nella connessione e può causare problemi nelle applicazioni che usano il web, soprattutto quelle che usano una connessione TCP (non scendo in particolari).
Se i pacchetti persi non ci sono e il ping è relativamente basso (sotto i 40-50) allora il problema molto facilmente risiede nel server.
Se invece hai pacchetti persi, bisogna capire dove sono persi. Se sei connesso via Wi-Fi, prova a rifare il ping verso il tuo router, tipicamente ha indirizzo IP 192.168.0.1 o 192.168.1.1:
Codice:
ping -t 192.168.0.1
Se hai dei pacchetti persi anche qui, vuol dire che è la connessione wi-fi il problema.
Se non ne hai, molto probabilmente è la connessione ADSL, e allora qui effettivamente sono "guai" perchè è di competenza del provider, che 99% ti dirà che loro devono solo garantirti una certa velocità di connessione e lo stanno facendo.
Prova anche a mandare il comando
Codice:
ipconfig /flushdns
per cancellare la cache DNS, anche se non dovrebbe avere a che fare con i pacchetti persi.