La seconda immagine non si apre, comunque vedo tutti gli elementi in azzurro, però da qui non riesco a leggere i dati.
Per il reset però a quanto pare abbiamo trovato il colpevole, prova a eliminarlo con MalwareBytes in provvisoria, cioè rifai la scansione in provvisoria e poi al termine rimuovi tutto. Se i problemi continuassero allora ti conviene andare in questa sezione del forum
http://www.hwupgrade.it/forum/forumdisplay.php?f=125