Fossi in te andrei in un Apple store con l'assistenza (se ne hai uno relativamente vicino) oppure chiederei la spedizione in assistenza.
Non è normale e non deve farlo...
Poi adesso è così e magari tra qualche tempo smette del tutto di funzionare...dalla foto si vede che hai 11 mesi...6 ancora nell'anno di garanzia piena...sfruttala.