appena accendi il pc premi continuamente il tasto F8 finche ti compare il menu di avvio ... poi scegli "Disattiva riavvio automatico dopo errore di sistema"...
a questo punto il pc invece di riavviarsi ti mostra una schermata blu (in gergo BSOD
) ... scrivici il contenuto di quella schermata (soprattutto la stringa in caratteri maiuscoli a inizio pagina, i codici di stop e , se presente , qualche riferimento a file)... se ti risulta pių comodo puoi anche fare una foto e caricarla ...