è sicuramente un problema legato al servizio di Windows Installer
controlla innanzitutto tale servizio ...
apri start/esegui/ digita "services.msc"
nella finestra che ti si apre cerca il servizio Windows Installer e controlla lo stato (dovrebbe essere su Manuale , altrimenti impostalo tu su manuale nelle Proprietà
)
poi riprova ad installare il software...
se il problema non si risolve reinstalla il servizio di Windows Installer così:
scarica il setup da
qui
poi apri il prompt (start/esegui/cmd) e digita questi comandi
Quote:
cd \windows\system
ren msi.dll msi.old
ren msihnd.dll msihnd.old
ren msiexec.exe msiexec.old
exit
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poi apri il setup e reinstalla windows installer ...