Ti posso dare un consiglio generale, lascia perdere i call center che non servono a niente se non a sprecare il tuo tempo.
Piuttosto prova ad inviare qualche fax, insomma passa alla carta che a quanto pare funziona meglio.
Io ebbi un problema simile da infostrada a telecom e ci vollero mesi e mesi di insistenza per sbloccare la pratica.
