Quote:
Originariamente inviato da McHawk
strano a me hanno risposto operatori italiani e m'hanno detto di dare solo il monitor, anche se nela garanzia è diversamente specificato. sono soddisfatto del servizio assistenza samsung
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Avranno cambiato call center nel frattempo
Comunque gli operatori parlano italiano ma sono stranieri, si sente..e se fai un discorso un po' più complesso evidentemente non capiscono bene e dicono di sì (lol). Comunque quando si viene ricontattati chi chiama è italiano e infatti ho risolto tutto, anche se alla fine è stato un misunderstood incredibile. Io non avevo sicuramente capito male, il primo "tecnico" mi aveva detto di preparare il monitor con gli accessori per il cambio, e anche quando ho chiamato all'assistenza per conferma, visto che avevo dubbi, mi è stato risposto di fare così..vabbè, spero solo che il monitor rigenerato mi duri il più possibile