Gli operatori molte volte (sempre) non sono a conoscenza di tutti i problemi che si possono verificare in fase di un cambio protocollo;
anzi ti diro' di piu' devi ritenerti fortunato che non stai avendo un disservizio perche' come tu dici navighi ancora a 256.
Quello che ti consiglio e' continuare comunque a sollecitare (in modo dignitoso senza incavolatri troppo) e vedi che ti viene attivata.
Purtroppo per alcune cose se non le vivi non le puoi capire
.
Ciao.