sono andato per verificare la password sul sito e per caso ho trovato sul forum un messaggio in cui si consigliava di riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Ho fatto il reset su tutti e 2 i telefoni, riconfigurati e tutto è tornato a funzionare...
rimane il mistero su come 2 apparecchi abbiamo smesso di collegarsi nello stesso giorno, senza aver toccato nulla.
Pensavo ad un problema di Eutelia, invece meglio cosi