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Ci sono alcuni punti che non mi sono chiari:
1) come fa ad essere acceso solo il led verde se lo status monitor segnala cartuccia esaurita?
2) quando dici che hai fatto il reset intendi dire che il tuo sistema è uno di quelli con il pulsante per forzare il reset oppure hai avviato l'utility di sostituzione della cartuccia?

Sono dettagli che potrebbero essere significativi, anche se su due piedi direi che il tuo sistema fa abbastanza pena nell'elettronica: purtroppo ci sono sistemi di ricarica buttati troppo in fretta sul mercato senza i dovuti controlli, che dopo un po' di tempo mostrano problemi.
Le autoreset non sono diverse (anzi: sono la stessa cosa, ma senza tubi e tanichette) quindi anche lì dipende dalla tua fortuna e dalla serietà del venditore.
Il lato positivo è che se compri delle autoreset che funzionano, puoi riutilizzare il tuo sistema di ricarica mettendo i tubicini nelle nuove cartucce.