Grazie per il suggerimento Mavelot
Comunque ho cercato per almeno un paio di giorni la procedura di recupero password con il numero di fattura, ma a quanto pare non esiste più, o almeno è sempre collegata all'indirizzo @alice.it di cui sopra.
Comunque alla fine ho mandato un fax al 187 chiedendo se era possibile il reset dell'utente/password...vediamo che cosa, e se, rispondono (anche se ho sinceramente molti dubbi a riguardo).
Alla peggio, torturerò fino alla morte un operatore 187
Grazie ancora comunque!