Hai detto che sono configurati 2 account administrator,perchč non usi questi ?
Per accedere con gli utenti limitati scomparsi,devi accedere in modalitā non grafica,ti spiego come fare:
Quando sei sul Login (dove vedi il solo account) tieni premuto
CTRL-ALT e clicca due volte consecutive sul tasto
Canc,vedrai comparire un request dove metterai come nome utente quello reale degli utenti che ti mancano e la password la lasci vuota,se i tuoi ragazzi avevano la password,allora la devi inserire.
Request Login non grafico