Si, si può e anzi le compagnie sarebbero costrette a restituire le tasse in caso di mancato utilizzo del biglietto. In realtà questo non avviene mai e quindi devi chiamare, prima o dopo la data del viaggio, non ha importanza.
Spesso risolvi chiamando il call center, in alcuni giorni dovrebbero riaccreditarti la componente di tasse. Ricorda che le tasse vanno restituite per qualsiasi tipo di biglietto acquistato, anche se non è rimborsabile, basta che non sia stato utilizzato.
Altro consiglio: se fanno gli gnorri, insisti perché è un tuo diritto.