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Mah....a meno che non ci troviamo di fronte ad una linea di oltre 6Km non č possibile che il router non si allinei.
Probabilmente hanno sbagliato la permuta e si deve necessariamente fare una verifica dalla centrale fino alla sede impianto per verificare dove si perde l'allineamento.
In ogni caso non ho capito con quale operatore hai il contratto.
Se poi realmente il router non si allinea in sede utente allora ciccia....si deve annullare la lavorazione
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