Credo che il problema sia esterno:
Dal box in strada arriva un cavo nuovo portatomi circa 2 anni fa.
Arriva in una presa che, senza filtro, va direttamente al modem.
Dal modem parte un altra linea (completamente separata) che va al telefono fisso (analogico), cavo nuovo passato circa 1 anno fa.
A meno che non ci siano i mouse da qualche parte e io non me ne sia accorto
P.S. il tecnico ha adottato questa soluzione perché con il filtro di alice casa si allineava a max 11.000
P.P.S. con un utenza alice casa (quindi modem acceso h24) non avete un controllo remoto sulla linea... in modo da individuare i guasti senza segnalazione dell'utente? E una curiosità che ho da molto!