[garion86]

buonasera a tutti
vi spiego subito il problema sperando di aver scelto la giusta sezione.

Ho da poco un abbonamento alice flat 7mega.

da un pò ho problemi con la navigazione, e dai test effettuati risulta che il download è bassissimo mentre l'upload è ok

dalla telecom mi dicono che il segnale è ok, e che vista la posizione della mia casa - vicino alla centrale - dovrei avere un segnale anche superiore a quello di contratto..

però dall'ultimo test (effettuato 5minuti fa) sul sito di alice.aiuta ho avuto questi risultati

download 78 kb/s (velocità media)
upload 438 kb/s

premetto che non ho ne virus ne malware (bonificato il tutto ieri) ho vista, sia firewall e che windows defender sono disattivati, e il test è stato effettuato tramite cavo ethernet dopo aver resettato il modem di alice tramite l'apposita funzione all'indirizzo 192.168.1.1

spero in un vostro aiuto e nel frattempo ho prenotato un altro intervento di un tecnico alice (che è intervenuto ieri a casa, in mia assenza, e ha rilevato che è tutto ok)

Saluti