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Riguardo la chiave,visto che appartiene al singolo utente,creane uno nuovo la vai ha trovare,la esporti e poi la lanci dall'utente con problemi.
Comunque ti consiglio di fare un ripristino del sistema ad una data precedente al problema,se non conosci il percorso del ripristino da Start scrivi ed esegui questo comando:
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
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