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attenzione... risposta finalmente trovata...
se a qualcuno dovesse capitare questo problema:
il problema è un file chiamato shmedia.dll, nel mio caso non era presente nella directory windows/system32, quindi l'ho semplicemente scaricato da internet, copiato in quella cartella e poi ho eseguito il comando
regsvr32 shmedia.dll
e quindi il dll è stato registrato... ora funziona tutto alla perfezione
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