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Originariamente inviato da robotics
Cosa intendi qual' è il server ? L' indirizzo ?
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No, intendevo il software utilizzato dal server.
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Originariamente inviato da robotics
Non ho accesso ai log perchè è un nuovo cliente e risiede all' estero.
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Temo che senza avere accesso diretto al server difficilmente si possa venire a capo della situazione. La tua ipotesi della black list temporanea è plausibile,
ma è una delle possibili spiegazioni. Ma senza possibilità di utilizzare strumenti diagnostici adeguati è praticamente impossibile anche solo capire cosa causa il problema. Ammesso che poi sia davvero un problema (nel senso di effetto indesiderato); per esempio, potrebbe esserci una policy (del tutto legittima) che impedisce una connessione da un dato IP prima che sia trascorso un certo tempo dall'ultima connessione originata dallo stesso IP. Tale policy potrebbe essere gestita direttamente dal server ftp, oppure dal firewall aziendale oppure da quello del provider.
Cerca di parlare con il sysadmin della controparte.