Quote:
Originariamente inviato da syscall
Follia pura... l'assistenza la paga comunque nokia.
|
L'assistenza ha un costo, che in un modo o nell'altro va ammortizzato.
Nel calcolo di costi-ricavi, devono valutare se conviene ritirare interi blocchi di apparecchi i distribuzione su tutto il territorio nazionale per un aggiornamento e rettifica, oppure, sistemare gratis il problema ai vari utenti che si presentano ai centri Nokia.
In entrambi i casi c'č una perdita.
Tale perdida si riduce, se per un tot di apparecchi, venduti ad un prezzo migliore (come incentivo), ne rientrano il meno possibile. (ovvio che non si manifestera a TUTTI il problema).
Ma naturalmente, il calo del prezzo era solo un evento che presto o tardi si sarebbe naturalmente manifestato, ma credo che trattandosi di cosi, presto.. mi chiedevo se ci fosse un legame con questa serie di guasti.