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Originariamente inviato da cristch
da quanto ho capito io, la procedura online la puoi fare solo per problemi inerenti mobileme ed un altro software che nn mi ricordo, mentre assisteza telefonica o fisica per mac, iphone e ipod
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Non so di preciso, dato che appunto non sono riuscito a portare a termine la procedura, ma ti posso dire che dal supporto online mi stava correttamente prendendo la richiesta di assistenza.
Inoltre CuccCri qui del forum so che tramite la procedura online aveva cambiato le cuffie dell'iPhone, senza telefonata alcuna.
Io ti consiglierei di passare prima dal supporto online.