COMPORTAMENTO SCANDALOSO DI FASTWEB.
Allora, io sono intenzionato a passare da Tiscali a Fastweb. Ma vi racconto la mia esperienza scandalosa, e dubito ci sia qualcosa di legale in questo!
Aspetto da un bel po' di fare questo cambio, finalmente con la nuova storia dei codici di migrazione dovrebbe essere possibile farlo in tempi brevi e SOPRATTUTTO mantenendo il numero di telefono. Purtroppo NON SI PUO'!, così mi hanno detto ben 2 operatori Fastweb.
Io aspettavo che aggiornassero il sito con la nuova funzione del codice di migrazione, ma avendo notato che non lo facevano.. ho pensato di provare comunque a fare l'abbonamento.. ma mi sono fermato all'ultima pagina notando che parlava di number portability soltanto da telecom italia. Spendo pure una marea di quattrini per chiamare fastweb [non mi rispondono via mail, e da tiscali non si può chiamare l'192.192] e sapete cosa mi rispondono? "Guardi ancora questi codici di migrazione non si possono usare, non so perché li danno in giro". Al che già mi altero e rispondo "guardi che un sacco di gente già li ha usati e sono attivi da un bel po', siete voi che forse ancora non vi siete adeguati". Lui mi dice "non saprei, io so che non servono a nulla, non sono attivi" e io gli rispondo citandogli la delibera. Non sapendo cosa rispondermi mi dice di aspettare un attimo. Poi riprende la linea e mi dice che effettivamente la legge c'è da un bel pò, ma fastweb ha comunque deciso di non accettare questi codici e non li accetterà , quindi se voglio abbonarmi devo farmi un nuovo numero e attendere i vecchi tempi senza il passaggio immediato ed indolore previsto dal codice di migrazione. Io rispondo che è la legge che lo dice e non capisco come fanno a non adeguarsi. Poi la discussione diventa inutile. Provo a richiamare e si ripete la stessa storia... Quindi in definitiva FASTWEB non accetta i codici di migrazione , questa cosa è prevista dalla legge? Possono decidere di non usarli? Io lo trovo scandaloso .. cosa posso fare ?
[evitate consigli tipo non passare a fastweb ecc.. c'ho pensato bene prima di decidere.. grazie!]