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Devo confermare il giudizio sull'assistenza Samsung: ho comprato qualche mese fa un monitor SM1200 NF 22".
Non faceva l'autotest e funzionava solo con il cavo BNC e non con il VGA. Benchè geometria e nitidezza fossero accettabili, visto il prezzo, dopo la verifica da parte del tecnico del rivenditore, che confermava il difetto, ho chiesto la sostituzione.
Mi è arrivato un secondo monitor nuovo, che presentava notevoli difetti di convergenza e di messa a fuoco su tutta la superficie, verificate anche dal tecnico del rivenditore.
Ho richiesto un'altra sostituzione, ma l'assistenza Samsung, visto che per loro il primo monitor non presentava difetti, mi ha minacciato di addebitarmi le spese di spedizione.
Mi hanno poi spedito un monitor che ha buone caratteristiche di visualizzazione, ma il difetto di essere rigenerato.
In sintesi, ho pagato 800 € per comprare un monitor usato al prezzo del nuovo.
Non mi sembra una cosa nè giusta nè legale.
marco
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