io non andrei a prenderlo così tranquillo.
Fai una ricerca mirata su questo forum o su altri e vedrai che il commento sulla qualità dell'assistenza e del prodotto sono sempre sulla stessa linea.
Chi ti dice di prenderlo tranquillamente deve aver posseduto un note di questa marca in passato e deve possedere quello che tu citi allo stato attuale.
Se le 2 condizioni si verificano e l'utente si dice soddisfatto allora vuole dire che tutti i possessori che conosco io di questo brand (e non sono pochi)sono stati sfortunati.