Quote:
Originariamente inviato da Saintxxx
Quindi basterebbe mandare una email all'assistenza specificando di volere il ripristino al profilo 6Mb/640 adsl1?
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Penso di si, io personalmente ho chiamato il numero di assistenza voce (ho contratto adsl+voce con il pirelli voip) e lo hanno fatto in tempo reale (occhio a chiamare da cellulare -comunque gratuito- altrimenti col il reset logicamente cade la linea).
Il problema (almeno per la mia zona, così mi è stato detto dopo 3000 prove) era dato da un problema del firmware in centrale, che con le ADSL2+ anche con valori ottimi provocava disconnessioni.
Inutile dire che prima di sapere questo, ho dovuto fare 300 telefonate con declassamenti vari.. in adsl2 cadeva *sempre*.
Good luck!
P.S: Dimenticavo una cosa importante: Non si deve chiedere un cambio di contratto, ma solo di settare la portante a 6Mb in adsl1.
Tutto il resto rimane invariato. Quando (si spera) avrete notizie positive, si può ricontattare Tiscali e far riportare la portante come da contratto.
Ciao