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io ho avuto la sfortuna di mandare per ben tre volte il mio notebook asus a7t in garanzia.
la prima volta per un problema al masterizzatore, la seconda e la terza per la scheda madre.
posso dire che su tre volte, tutte e tre le volte è stato riparato dal centro ISG di milano e i 5 giorni di riparazione (senza contare la spedizione) sono stati sempre rispettati. più o meno 7-10 giorni con la spedizione.
immagino però dipenda molto se hanno i pezzi di ricambio disponibili.
ho letto anch'io che molte persone hanno avuto problemi con l'assistenza asus, ma spesso erano riferite ad un'altro centro (non a Milano) che ora, mi hanno detto, non fà più assistenza asus.
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