Ciao a tutti, ho appena litigato al telefono con una persona incompetente dell'assistenza clienti Apple. In System Profiler leggo 3916 mA di capacità massima della batteria in appena 125 cicli. In effetti dura meno del solito. Vado sul sito Apple e faccio tutto quello che posso fare(reset SMC, PRAM, calibrazione...). Non cambia niente. Mi reco in un centro di assistenza tecnica di Roma, il ragazzo fa tutte le analisi del caso, controlla i requisiti per rientrare nel programma di sostituzione della batteria e mi dice: la batteria ha una capacità bassa, chiama la apple e fattela sostituire, perchè noi non lo possiamo fare. Rientra tra quelle difettose. Ok, esco un po deluso perchè mi aspettavo una sostituzione diretta, ma poco importa, tanto me la spediscono. Vado a casa e chiamo. Trovo una donna incompetente che mi fa stare mezz'ora al telefono, pagando, facendomi fare mille prove; alla fine mi chiede: quanto le dura la batteria? Da questa domanda si capisce la competenza di questa tizia. Le rispondo che la durata dipende dall'utilizzo che ne faccio, può durare 2 ore come 3 o 4. Mi ripete la domanda. Tutto questo per dirmi che la mia batteria non rientra tra quelle fallate...IO dico, l'ho quasi insultata, ma ci prendono per fessi! Le ho fatto presente che sul sito ci sono i difetti che presentano le batterie fallate, lei mi risponde come un muro. Alla fine mi risponde che lei non avrebbe nemmeno dovuto rispondere alla telefonata, che mi ha fatto un favore...Come si fa, come si fa a parlare con questa gente, fossi io il suo superiore la prenderei a calci nel c*lo! Questi sono la rovina della Apple. Non è la prima volta che mi succede, qui a roma mi hanno rigato il mac di 20 giorni, per cambiarmi lo schermo...Non possono essere tutte coincidenze, c'è qualcosa che non va, e dire che sono pure loro azionista...
