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Sony, Asus e tante altre hanno quel costo ma non ci vedo nulla di cosi' clamoroso, lo fanno per unificare il costo altrimenti se uno chiama dalla Sicilia e l'assistenza è a Milano spende un botto.
Giusto Microsoft e pochi altri possono permettersi di mettere numeri gratuiti, personalmente preferisco spendere 12 cent. e aspettare 5min max che non spendere nulla e stare anche 45min in linea come con Microsoft.