ciao premetto che non ho mai usato l'assistenza remota e che pertanto non so cosa succeda all'avvio di questa procedura.
Io non ho Vista 64 bit ma ma Ultimate a 32 bit e ho lo stesso problema, al momento uso Windows live Messenger v. 8.1 ho aperto la porta 3389 del router e ho messo la spunta su assistenza remota ma quando qualcuno mi fa la richiesta di assistenza tramite messenger non succede proprio nulla e seprovo io ad offrire assistenza remota nelle prove fatte con due persone mi ritorna come risposta che non hanno il programma di aasitenza installato.
come posso ovviare a questi problemi??
un grazie anticipato per gli aiuti.
