Installato un programma mi risulta sempre questo errore

sapete che errore sia?
Edit: cercando su google ho trovato vari siti tedeschi che ne parlano... ma io nn so il tedesco, cmq dovrebbe essere un errore non del programma ma di installshield... quale è l'ultima versione di istallshield? come si vede che versione ho io? come si aggiorna? ci sono programma simili ma più efficaci?
ecco il link ha uno dei siti tedeschi che parla del problema