Buongiorno a tutti!
Mi sono appena iscritta e spero che qualcuno di voi potrà darmi una mano, ormai non so più dove sbattere la testa!
Sono 5 giorni che navigo (da lavoro) alla ricerca di una risposta alla "disfunzione" della mia linea adsl.
Settimana scorsa, giovedì, vado sul sito 187.it e leggo che finalmente l'ordine per la mia Alice Flat è stato evaso, giubilio e gaudio!
Ma ad oggi non sono ancora riuscita a navigare in quanto riesco a muovermi solo nelle pagine di alice.it , 187.it e tim.it ... tutte le altre no!
Ho effettuato la registrazione, ho impostato tutti i parametri corretti, ho contattato 10 volte l'assistenza, ho persino cambiato modem (mio personale), ma nulla!
Vi posto i miei parametri:
Nome utente: il_mio_nome_utente
Password: la_mia_password
Numero di telefono: nessuno, ho un router
Protocollo usato: PPPoE LLC
Encapsulation: ADSL2+ Multi-mode
Indirizzo IP: Assegnato dal server
Hostname: Assegnato dal server
DNS Primario: 212.216.112.112
DNS Secondario: 212.216.172.62
Volevo anche provare ad aggiornare il firmware del mio modem ma non so come si fa
qualcuno di voi sa dirmi in cosa sbaglio?
a loro risulta che la linea sia attiva e nonostante abbia aperto un sacco di segnalazioni non sono mai stata contattata da nessuno!
help me!!!
