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Il produttore stipulando un contratto OEM con Microsoft è obbligato a distribuire almeno un supporto o una soluzione di recovery alternativa insieme al PC. Se il notebook è nuovo contatta l'assistenza tecnica acer, altrimenti se il venditore ha formattato l'HD del PC (eliminando quindi la partizione) oppure non ti ha dato il disco di ripristino ti consiglio di ricontattarlo oppure di effettuare una nuova installazione dell'SO da zero utilizzando il product key che trovi sotto al portatile.
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