Devi controllare se c'è un led con scritto "Link" o "DSL". Beh, quello li deve stare acceso.
I filtri poi come li hai messi? Vanno uno per presa giusto?
Se il led che segnala la presenza di linea è spento allora richiama il 187. Loro non ti sapranno dire niente e al limite ti diranno di chiamare l'803380 che però non potrà fare niente lo stesso perché non sei ancora un utente (non avendo fatto la prima connessione).
Io avevo la portante (link) funzionante, ma una configurazione sbagliata in centrale. Mi sono fatto dare un numero di un responsabile dei responsabili di ADSL e dopo averlo "minacciato"
la mattina dopo alle 8:30 avevo il tecnico davanti alla porta di casa. E in 10 minuti ha risolto tutto facendo rifare la conf. in centrale.
Questo per dirti che ti devi incazzare di brutto.