quando si porta un mezzo meccanico da un riparatore sarebbe sempre bene far fare una scheda su cui sono riportati i problemi riscontrati e le altre richieste di intervento; ove non sia possibile un preventivo immediato, la dicitura "contattare prima di procedere"; naturalmente copia della scheda, firmata, va data al cliente
per quanto riguarda questa situazione, vanno valutate diverse cose:
è stata fatta una scheda iniziale?
sei minorenne?
quando lo scooter è stato ripreso andava bene?
i pezzi sostituiti sono stati visionati e/o resi al cliente?
non è stato contestato alcun problema dopo?
quanto tempo è passato dal ritiro?
quanti km ha percorso dal ritiro?
è dimostrabile che la marmitta era la sola causa del problema, anche prima del suo lavoro?
in genere, in questi casi, con una trattativa "ben fatta" (non parlo di
) si riesce a spuntare un sostanzioso sconto e si chiude lì, più o meno incazzati...
altrimenti si può valutare di rivolgersi all'apposito "sportello controversie" (se esiste) della Camera di Commercio o ad un giudice di pace...