Quando prevx verifiva gli aggiornamenti mi appare questo

clicco sì,la procedura si blocca quando entra in gioco windows installer,cioè parte ma ad un certo punto scompare sia la finestra dell'installer che l'icona di prevx nella barra delle applicazioni.Se clicco sull'icona del desktop o se riavvio, prevx risulta disattivato e devo reinserire la chiave di attivazione...

A qualcuno di voi è successa la stessa cosa?che versione avete?
grazie,saluti
